Cómo subir pedidos a Dropi automáticamente desde WhatsApp

Por Daniel Roldán · Actualizada el 10 de octubre de 2026

Subir a mano cada pedido de WhatsApp a Dropi es lo que más tiempo se come en un dropshipping con contraentrega. Aquí está el recorrido completo de un pedido automático, qué lo tumba y cómo evitarlo.

El problema: copiar y pegar a las 11 de la noche

Un dropshipper con contraentrega vende por WhatsApp. El cliente pregunta, negocia, da sus datos, confirma. Y entonces empieza el trabajo que nadie ve: abrir Dropi, crear el pedido, escribir nombre, teléfono, dirección, ciudad, producto y valor, elegir la transportadora, esperar la guía y mandarla de vuelta por el chat.

Con cinco pedidos al día es molesto. Con cincuenta, es un cargo de tiempo completo, y es donde más errores se cuelan: una ciudad mal escrita, un teléfono con un dígito de menos, una dirección sin barrio. Cada error es un pedido que no sale o una devolución que te cuesta flete.

El recorrido de un pedido automático

Un pedido que se sube solo pasa por las mismas paradas que haces tú, pero sin que tengas que estar:

1. Cierre en el chat. Quien atiende (una IA o una persona) responde precio y envío y recoge los datos del cliente uno por uno, no en un bloque de diez líneas que nadie contesta bien.
2. Validación de la ciudad. La ciudad y el departamento se comparan con la lista que usa Dropi. Si el cliente la escribe de una forma que Dropi no entiende, se corrige en ese momento y no cuando el pedido ya falló.
3. Resumen y confirmación. El cliente ve producto, valor a pagar contra entrega y dirección, y confirma. Esa confirmación es la señal para crear el pedido.
4. Creación del pedido en Dropi. Con los datos validados, el pedido se crea en tu cuenta, con el proveedor y la transportadora que correspondan.
5. Guía y avisos. Cuando se genera la guía, el cliente la recibe en PDF por WhatsApp y luego cada cambio de estado le llega como mensaje: en camino, en oficina, novedad, entregado.

Lo que tumba un pedido (y cómo evitarlo)

Ciudad o departamento que Dropi no reconoce

Es el fallo más común. La solución no es "revisar después": es validar durante la conversación contra la lista oficial, para que el cliente corrija en el momento en que todavía está contigo.

Datos incompletos

Un teléfono corto o una dirección sin referencia terminan en novedad. Pedir los datos uno a uno y repetirlos en el resumen reduce el error, porque el cliente los revisa antes de confirmar.

Sin stock en el proveedor

Si el proveedor principal no tiene el producto, el pedido se queda parado. Tener un proveedor de respaldo configurado permite que el pedido salga por otro sin que el cliente espere.

Novedades sin atender

Cuando la transportadora no logra entregar, el pedido queda en novedad. Cuanto más tarde alguien le escriba al cliente, más probable es la devolución. Avisar y resolver la novedad en el mismo chat es lo que más salva entregas.

Cómo lo hace IA Container

IA Container conecta tu WhatsApp, Instagram y Messenger con tu cuenta de Dropi Colombia. La IA vende en el chat, valida la ciudad contra la lista de Dropi, entiende notas de voz y fotos, muestra el resumen y, cuando el cliente confirma, sube el pedido sola. Si falta un dato o Dropi no reconoce la ciudad, el pedido queda esperando en tu panel y te avisa.

Elige la transportadora, usa el proveedor de respaldo si el principal no tiene stock, envía la guía en PDF y avisa cada estado hasta la entrega. Cuando hay una novedad, le escribe al cliente, la resuelve con él y te cuenta. Funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business, no sobre WhatsApp Web.

El precio es fijo: $199.900 al mes, sin cobro por pedido, por lead ni por mensaje. La IA se paga aparte, directo a OpenAI, Google o DeepSeek, y Meta cobra sus plantillas.

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